Ryanair перестав пускати на борт пасажирів з квитками, придбаними у агента Kiwi
Цьогоріч компанія Ryanair запровадила «Перевірену печатку» (Verified Seаl) для додаткового захисту від онлайн-турагентів
Авіакомпанія Ryanair від 18 серпня почала відмовляти у посадці на борт пасажирам, які придбали посадкові талони через онлайн-сервіс з продажу квитків Kiwi.com. Про це повідомляється на сайті перевізника.
«Згідно з постановою ЄС 2015/1998, пасажири обов'язково повинні пройти реєстрацію на рейс Ryanair безпосередньо, що дає гарантію їх поінформованості щодо всіх протоколів безпеки та нормативних вимог, необхідних під час подорожі. Kiwi.com оминає ці важливі авіаційні правила, випускаючи власні посадкові талони, які є недійсними на рейсах Ryanair», – йдеться у заяві компанії.
Цьогоріч компанія Ryanair запровадила «Перевірену печатку» (Verified Seаl) для додаткового захисту від онлайн-турагентів, які завищують ціну квитків, надають неправильні дані про клієнта і не дають Ryanair безпосередньо контактувати з пасажирами.
«Будь-якому пасажиру, який пред’явить посадковий талон Kiwi.com, буде відмовлено у посадці на рейси Ryanair. Якщо ви здійснювали бронювання через Kiwi.com, ми просимо вас зв’язатися з Kiwi.com, щоб отримати необхідну довідку про бронювання та адресу електронної пошти Ryanair, щоб ви могли завершити реєстрацію відповідно до нашого протоколу безпеки та безпеки. Реєстрація Ryanair відкривається за 24 години до вильоту для всіх пасажирів та за 60 днів до вильоту для пасажирів, які придбали зарезервоване місце», – сказала директорка з маркетингу Ryanair Дара Брейді
Ryanair також виграла суд у Чехії проти Kiwi та домоглася заборони на зміну онлайн-туроператором адреси електронної пошти клієнтів, що створювало труднощі для лоукостера у спілкуванні з пасажирами. Але Kiwi, як стверджують у Ryanair, не виконав судове розпорядження.
Нагадаємо, Ryanair прозвітував про 273 млн євро збитку за квартал.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
