Instagram тестує функцію, яка повідомлятиме користувачам про збої
Соцмережа Instagram, що належить Facebook, почала тестувати нову функцію, яка буде повідомляти користувачам про технічні збої в додатку.
«Ми тестуємо нову функцію, яка інформуватиме вас у стрічці активності, коли у нас трапляються збій або технічні несправності, а також коли їх усунуто», – йдеться в заяві Instagram, на яку посилається Forbes.
У соцмережі підкреслили, що будуть розсилати повідомлення тільки в разі масштабних проблем: «Ми не будемо відправляти повідомлення щоразу, коли станеться збій, але коли ми побачимо, що люди збиті з пантелику і шукають інформацію про поломку, ми визначимося, чи зможе щось подібне допомогти прояснити ситуацію».
Тестування нової функції буде проводитися в США і триватиме кілька місяців. Якщо її визнають корисною, то зроблять доступною користувачам і в інших країнах.
Також стало відомо, що Instagram вирішила ввести функцію, що попереджає користувачів про те, що опублікований ними контент може не відповідати правилам соцмережі. Для цього в додатку з'явиться нова вкладка «Статус облікового запису», яка попередить користувача про те, що його акаунт знаходиться під загрозою блокування.
Минулого тижня в роботі Facebook і сервісів Instagram і WhatsApp, які належать йому, сталися два масштабних збої, через які соцмережі були недоступними близько 6 годин. Facebook пояснив збій ненавмисної помилкою команди при виконанні планового технічного обслуговування. Наступний збій стався через чотири дні і тривав дві години. Facebook заявив, що цей збій не був пов'язаний з попереднім. В обох випадках компанія вибачилася перед користувачами.
Нагадаємо, статки Марка Цукерберга скоротилися майже на $7 млрд після глобального збою в Facebook.
Більше про те, як маркетинг залежить від соцмереж – у матеріалі «Життя після «смерті»: що буде, якщо не стане FВ та Instagram».
