Apple виплатить $50 млн компенсації через проблеми з клавіатурою-метеликом у MacBook
Кожен учасник позову отримає від $50 до $395, залежно від кількості замін клавіатури.
Компанія Apple виплатить $50 млн компенсації після групового позову через проблеми з клавіатурою-метеликом у MacBook.
У позові клієнти Apple стверджували, що компанія знала і приховувала, що з клавіатурою-метеликом у MacBook можуть бути проблеми. Мирову угоду має затвердити суд, пише Reuters.
Через пил або невелику кількість сміття клавіші в MacBook, MacBook Air і MacBook Pro могли заїдати або перестати працювати. Це стосується моделей, випущених з 2015 до 2019 року, зазначено в позові.
При цьому підтримка Apple пропонувала змінні клавіатури з тими самими проблемами.
Учасники позову отримають компенсацію в $395, якщо замінили кілька клавіатур, $125 – за заміну однієї клавіатури, $50 – за заміну клавіш.
Також можна безкоштовно відремонтувати клавіатуру протягом чотирьох років після купівлі.
Клієнти компанії подали груповий позов у 2018 році. До цього користувачі започаткували петицію з вимогою відкликати ноутбуки із проблемними клавіатурами, вона зібрала понад 17 000 підписів.
4 травня 2020 Apple анонсувала оновлений MacBook Pro 13 з новою клавіатурою Magic Keyboard і повністю відмовилася від механізму-«метелика» у всіх моделях ноутбуків з 2016 по 2019 рік.
Компанія розробила «метелика», щоб зробити ноутбуки компактнішими і спростити набір тексту. Але клавіатура виявилася катастрофою для користувачів і викликала проблеми у Apple: на ній було незручно друкувати, під клавіші забивався пил, а ремонтувати пристрій було надто складно та дорого через конструкцію ноутбука.
Після групового позову Apple створила програму безкоштовної заміни клавіатури для всіх покупців, а також намагалася покращити «метелика» за допомогою плівки, але безрезультатно. Від «метелика» довелося відмовитись.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
