МЗС заявило про плани цифровізувати низку консульських процесів
Там очікують, що реалізація проєкту дозволить підвищити доступність та якість сервісів для громадян за кордоном
Міністерство закордонних справ (МЗС) України готує запуск оновленої інформаційно-комунікаційної системи, яка має допомогти цифровізувати низку консульських процесів.
Про це повідомила пресслужба МЗС.
«Запуск оновленої системи вже на початковому етапі дозволить скоротити операційний час надання консульських послуг на 30-80% (залежно від типу послуги). Частина послуг буде надаватися дистанційно або частково дистанційно», – йдеться у повідомленні.
У міністерстві додали, що системи МЗС будуть глибше інтегровані з реєстрами та базами, щоб забезпечити якісний обмін даними. Передбачається також можливість зворотного зв’язку для користувачів.
«Ми очікуємо, що реалізація цього проєкту дозволить істотно підвищити доступність та якість сервісів МЗС для громадян за кордоном. Консульські послуги будуть максимально автоматизовані, що відчутно знизить навантаження на консульських працівників та посилить їхню ефективність», – підкреслив речник МЗС Георгій Тихий.
Окрім цього, наголошується, що МЗС працює разом з міністерством цифрової трансформації, щоб інтегрувати до нової системи отримання документів з додатка «Дія».
Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що у МЗС анонсували створення онлайн-платформи для українців, які хочуть повернутися. Проєкт запустять спільно з Управлінням верховного комісара ООН з питань біженців.
Перед цим МЗС вперше в історії створило цифрову особу з використанням ШІ для коментування консульської інформації. Вікторія Ші створена на основі реальної людини.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
