Україна запускає перший у світі державний AI-асистент у «Дії»

Україна стала першою країною світу, яка запровадила штучний інтелект для надання державних послуг.

Про це повідомляє Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. 

На порталі «Дія» запрацював ШI-асистент «Дія.АІ», що здатен не лише відповідати на запитання громадян, а й надавати послуги безпосередньо в чаті. Незабаром сервіс стане доступним і в мобільному застосунку. За словами представників Мінцифри, головна мета – трансформувати «Дію» із цифрового сервісу на повноцінного ШI-агента, який працюватиме цілодобово без потреби у складному заповненні форм.

У відомстві зазначають, що до 2030 року Україна прагне увійти до першій трійки країн світу за впровадженням ШІ в публічний сектор. Зараз користувачі можуть отримати першу послугу – довідку про доходи просто в чаті, написавши відповідний запит. Найближчим часом перелік доступних функцій обіцяють розширити ще на кілька послуг.

Окрім цього, «Дія.АІ» може пояснювати, як працюють сервіси на порталі (наприклад, відкриття ФОП чи отримання «Пакунку малюка»), а також підбирати послуги відповідно до конкретної життєвої ситуації. Запуск відбувся у форматі відкритого бета-тестування. У Мінцифрі наголосили, що сервіс буде постійно вдосконалюватися завдяки відгукам користувачів.

Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що в Україні вперше запрацювала державна послуга з використанням штучного інтелекту. ШІ-модуль у системі «єДозвіл» перевіряє документи для оформлення ветеринарної ліцензії, скорочуючи час розгляду заяв та зменшуючи кількість відмов..