Уряд вперше встановив національні стандарти для онлайн-психотерапії

Уряд ухвалив Порядок надання послуг у сфері психічного здоров’я з використанням інформаційно-комунікаційних технологій – документ, який фактично відкриває можливість для повноцінної дистанційної психологічної та психотерапевтичної підтримки в Україні.

Про це повідомила пресслужба МОЗ.

Нові правила визначають, як саме можуть надаватися онлайн-послуги – від первинних консультацій та оцінки стану до довготривалого супроводу. Вони можуть здійснюватися через відеозв’язок, телефон, спеціалізовані цифрові платформи або інші захищені інструменти.

Зазначається, що такий формат стане особливо важливим для людей, які проживають у віддалених громадах, мають труднощі з пересуванням або перебувають у ситуаціях, де очний прийом недоступний (наприклад, під час переміщення чи надзвичайних обставин).

Нові правила, зокрема, передбачають:

• надання онлайн-послуг у синхронному форматі (відео- чи аудіозв’язок у реальному часі) або асинхронно – з можливістю відповідей у зручний час;
• вимоги до якості, безпеки та конфіденційності повністю прирівнюються до очних консультацій;
• чіткий перелік фахівців, які мають право надавати онлайн-послуги: психологи, психотерапевти, фахівці з психосоціальної підтримки та реабілітації;
• психіатрична допомога онлайн не регулюється цим Порядком і надається за окремими нормами;
• у дистанційному режимі можливе надання психологічних консультацій, психотерапії, психосоціальної підтримки та програм психологічної реабілітації.

Водночас у Порядку передбачено винятки, коли фахівець зобов’язаний припинити онлайн-консультацію або не розпочинати її, а саме:

• якщо є загроза життю чи здоров’ю людини;
• якщо пацієнт перебуває у невідкладному стані;
• якщо він не може підтримувати зв’язок або завершив комунікацію.

У таких випадках спеціаліст має порадити звернутися на очний прийом, направити до іншого фахівця або зорієнтувати щодо невідкладної допомоги.

«Запровадження Порядку розширює можливості для пацієнтів, які тепер можуть самостійно обрати зручний формат отримання підтримки – особисто або онлайн. Це дозволить зменшити бар’єри в отриманні психологічної допомоги та зробить її більш сучасною й гнучкою», – наголосили в Міністерстві.

Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що кожна сьома дитина у світі живе з психічним розладом, та писав про те, що треба знати про ментальне здоров’я дітей. До Дня захисту дітей рух Teenergizer привертає увагу до того, що ментальне здоров’я дітей і підлітків перестало бути «темою для потім» – це вже глобальна криза, яку фіксують провідні наукові інституції та міжнародні організації.