В Україні почала діяти єдина форма квитка для громадського транспорту

Із 1 січня 2026 року в Україні набула чинності нова єдина форма квитка для всіх видів громадського транспорту.

Про це повідомила пресслужба Міністерства розвитку громад та територій.

«Для держави та громад це – основа для обліку, планування та подальшої цифровізації транспорту. Ми вперше уніфікували вимоги до квитків для всіх видів громадського транспорту – від автобусів до метрополітену – і заклали підґрунтя для впровадження єдиного Smart Ticket в Україні», – зазначив заступник міністра Сергій Деркач.

Єдина форма квитка встановлюється для всіх видів транспорту, зокрема для:

• міських і приміських автобусних маршрутів;
• міжміських та міжнародних автобусних маршрутів;
• трамваїв і тролейбусів;
• метрополітену.

Вимоги поширюються як на паперові, так і на електронні квитки, оформлені через автоматизовані системи обліку проїзду. Обидва формати є рівноцінними та легітимними.

Відтепер усі квитки мають містити інформацію про вартість проїзду; реєстраційний номер; дату та час відправлення/прибуття або строк дії квитка; дані перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса, контакти); інформацію про страховий договір і страховика; за потреби – QR-код на лицьовому боці квитка. 

Електронні квитки тепер оформлюються як повноцінний цифровий документ з усіма обов’язковими реквізитами – так само, як і паперовий квиток. Після оплати пасажир може отримати підтвердження поїздки у зручний спосіб: на екрані смартфона, у вигляді QR-коду, через електронну пошту або мобільний застосунок, а також в особистому електронному кабінеті.

До цього, оплачуючи проїзд в автоматизованих системах, пасажир фактично мав лише списання коштів з банківської та транспортної картки  без повноцінного квитка. Це створювало незручності та не давало чіткого підтвердження поїздки.

Для міжміських автобусних маршрутів квиток має містити повну інформацію про рейс, зокрема – місце та час пересадок та тривалість очікування між рейсами.

Для міжнародних перевезень встановлено вимогу персоналізації квитка – із зазначенням імені та прізвища пасажира відповідно до паспортного документа, забороною передачі квитка іншій особі та інформацією про пересадки.

Для приміських маршрутів передбачено оформлення багажної квитанції у разі перевезення багажу. 

Уперше на законодавчому рівні затверджено вимоги до квитків для трамваїв, тролейбусів, метрополітену. Електронний квиток може бути доступним через QR-код, мобільний застосунок, електронну пошту або особистий кабінет пасажира. Дані про страхування дозволено розміщувати як на лицьовому, так і на зворотному боці квитка.

Бекграунд. Раніше Mind писав, що Укрзалізниця тимчасово зупинила продаж квитків на частину рейсів із датами відправлення після 21 січня.