Mental Health в українських реаліях: як бізнесу піклуватися про співробітників

Війна продовжується, і тривала нестабільність та постійні виклики зовнішнього світу впливають на психологічний стан українців, а питання нашого ментального здоров’я з кожним роком набуває все більшої актуальності. Через війну та її наслідки попит на психологічну допомогу в Україні зріс у рази. Тільки за 9 місяців цього року кількість звернень за психологічною допомогою до фахівців первинної медичної ланки потроїлася в порівнянні з попереднім періодом. Про зміни в корпоративній культурі, які слід впровадити компаніям для турботи про ментальне здоров’я працівників, для Mind розповіла Оксана Лещенко, психотерапевт, co-founder 4ID Провайдер корпоративної психології та добробуту.

Турбота про ментальне здоров'я українців уже є нагальною потребою, яку не можна ігнорувати. Постійні стресові фактори, як-от втрата близьких, вимушене переселення, економічні труднощі тощо, призвели до критичного стану психологічного здоров’я українців. За даними досліджень, понад 52% населення потребує психосоціальної підтримки, а в регіонах, які постраждали від активних бойових дій, це ще більший відсоток.

На що скаржаться українці?

Основні тенденції, які ми спостерігаємо, працюючи з українцями в Україні та за кордоном, такі:

1. Посттравматичний стресовий розлад (ПТСР) став реальною загрозою, особливо серед ветеранів, переселенців і жертв бойових дій.
2. Депресія та тривожні розлади почастішали й помолодшали, особливо серед молодих і літніх людей.
3. Еміграція та внутрішня міграція посилюють відчуття тривоги за майбутнє. Вимушені переселенці стикаються з проблемами адаптації та психологічного здоров'я.
4. Діти та підлітки – у зоні підвищеної уваги, особливо якщо вони пережили бойові дії або були свідками травматичних подій.

Протягом вересня – жовтня 2024 року ми зафіксували збільшення зацікавленості та зростання кількості запитів на психологічну підтримку від компаній. Серед найпоширеніших проблем, з якими звертаються люди, є:

1. Хронічний стрес – постійне відчуття втоми та емоційного виснаження.
2. Психологічні травми внаслідок втрати близьких, руйнування домівок та інших важких потрясінь.
3. Депресії та тривожність, що проявляються як проблеми зі сном, загострення почуття смутку, виникнення панічних атак тощо.
4. Ангедонія як втрата здатності отримувати задоволення від життя.
5. Дратівливість та агресія внаслідок значного накопичення стресу.
6. Відчуття провини та безпорадності через нездатність зробити щось більше чи почуватися краще.
7. Сенсожиттєві кризи – втрата віри в щасливе майбутнє, переживання неспроможності вплинути на ситуацію.
8. Пошук балансу між війною, роботою й особистим життям.
9. Невизначеність, розгубленість – страх за себе та близьких, невпевненість у завтрашньому дні.
10. Життєві зміни – проблеми з адаптацією до нових умов, життєвих викликів тощо.

Стан психічного здоров’я працівників компаній в Україні перебуває під загрозою. Часті лікарняні, запізнення, байдужість та емоційні зриви свідчать про глибоку кризу. Згідно з дослідженням, 78% офісних працівників в Україні переживають високий рівень стресу (зауважимо, що опитування проводилося серед найбільш активної в економічному плані частки населення віком 25–55 років).

Окрім цього, зима 2024–2025 року обіцяє бути складною. Прогнози ВООЗ свідчать про серйозні ризики для українців, пов’язані з холодами й енергетичними проблемами, що дасть шанси на розвиток нових проблем: загострення хронічних симптомів, посилення відчуття самотності, зростання рівня стресу та тривожності.

Як підтримати психічний стан працівників?

Люди є головним активом будь-якої організації, і їхній добробут в умовах війни має бути основним фокусом уваги. Кожен українець, незалежно від обставин, заслуговує на якісну психологічну підтримку. А тому зміни в корпоративній культурі є потребою сучасних реалій.

Важливими для компаній є такі нові кроки:

1. Впровадження політики відкритої комунікації: створення безпечного середовища для обговорення питань про ментальне здоров'я. Проведення бесід чи анкетувань на зразок «Як ти?», з метою заохочення співробітників ділитися власними відчуттями та проблемами без страху осуду, але з можливістю отримання необхідної допомоги.
2. Освітні ініціативи щодо ментального здоров'я: просвітницькі вебінари, тематичні дописи, лекції, майстер-класи, які допоможуть менеджерам і співробітникам краще розуміти свої потреби та потреби колег, розпізнавати ознаки стресу або вигорання, підтримувати сприятливий емоційний фон в організації.
3. Гнучкі умови праці: роботодавці повинні прагнути до включення гнучкого графіка роботи, що дасть можливість співробітникам працювати віддалено або мати вільний доступ до обідніх перерв і додаткових днів для відпочинку та відновлення.
4. Створення підтримувальної фізичної та психологічної атмосфери: доступ до зон відпочинку, зелених куточків або просто можливість мати тишу є важливими для зниження тривожності, підвищення концентрації чи творчого налаштування праці.
5. Професійний супровід: корпоративні програми психологічної допомоги, групи підтримки, практика регулярних консультацій із психологом допоможуть зберігати ментальне здоров’я працівників, розв'язувати їхні особисті проблеми, створювати здоровіші та продуктивніші відносини в колективі.