Як створити стратегію бренду: 7 базових етапів

Розробка стратегії бренду є фундаментом успішного бізнесу. Вона допомагає компанії сформувати унікальний імідж, виділитися серед конкурентів і встановити міцний зв'язок із майбутніми клієнтами. Як створити стратегію бренду, щоб донести до клієнтів цінності, філософію й унікальність бізнесу, Mind розповів Ігор Воловий, CEO & co-founder агенції Elit-Web.

Детальний аналіз цільового ринку

Перший крок у створенні бренду – вивчення своєї ніші. Розберіться, хто ваші потенційні клієнти, які компанії вже є на ринку та які сегменти вони займають. Без розуміння переваг аудиторії неможливо розробити бренд, що чіпляє, а без вивчення конкурентів – виділитися серед них. Дослідження ринку допоможе вам визначити його динаміку, виявити перспективи та знайти нові можливості.

• Подивіться, які компанії з'являються в пошуковій видачі по вашій ніші. Це дасть вам уявлення про конкурентів.
• Поспілкуйтеся з потенційними клієнтами, проведіть фокус-групи та дізнайтеся, яким брендам вони надають перевагу й чому.
• Вивчіть, що подобається вашій ЦА, на який контент реагують люди в соцмережах.
• Здійсніть покупки онлайн або в роздрібних магазинах, щоб побачити шлях клієнта зсередини.
• Стежте за новинами у вашій галузі через публікації, соцмережі та Google Trends.

Важливо розуміти, у чому оригінальність вашої компанії та пропозиції. Визначте свою унікальну цінність (УТП), яка залучатиме аудиторію. Наприклад, український бренд Gunia Project створив нішу, поєднавши етнічні мотиви та сучасний дизайн. Команда провела дослідження ринку та зрозуміла, що покупці цінують унікальні вироби, у розробці яких використовуються народні традиції, але в сучасному виконанні.

Характер бренду та його унікальність

Успішний брендинг – це не прагнення сподобатися всім. Важливо чітко визначити, ким ви є для своєї аудиторії, якою мовою говорите та які цінності транслюєте. Тільки так можна чітко визначити, чому саме ваш продукт чи послуга найкраще підходять. Бренд має бути не просто маркою, а втіленням цінностей.

Назва для компанії

Вибір назви компанії – один із перших серйозних етапів. Вона має бути оригінальною, легко запам'ятовуватися, мати гарний вигляд у соцмережах та асоціюватись із продуктом чи послугою. Вдалу назву також складно скопіювати, що допомагає виділитися серед конкурентів. Пропонуємо кілька ідей для мозкового штурму:

• Вигадані слова. Один із яскравих прикладів – Xerox. Це цілком вигаданий термін, в основі якого – нове слово «ксерографія» (від грецьк. «сухий» і «лист»). Або ще приклад – Kodak. Назва заснована на звуках «к» і «д», які, на думку засновника, добре поєднуються та нагадують клацання камери.
• Абревіатури. У цьому разі скорочують довгу назву чи ключові слова. Наприклад, IBM (International Business Machines) або NASA (National Aeronautics and Space Administration).
• Слова, у яких змінили кілька букв, щоб зробити їх унікальними. Так сталося при зміні найменування бренду американського агрегатора таксі Lyft (від Lift – «піднімати») або сервісу мікроблогів Tumblr (від Tumble – «перекидатися»). 
• Запозичення слів з інших мов. Це цікаво, якщо саме слово чи поняття звучить просто та підштовхує до асоціацій. Наприклад, Nike – від імені грецької богині перемоги.
• Комбінування слів. З'єднують два слова або більше для створення оригінальної назви. Наприклад, Facebook – Face + Book (дослівно «обличчя + книжка») або Netflix, де Net – інтернет, Flix – скорочення від flicks («фільми»). 
• Імена засновників. Часто ім'я творця бренду стає загальним, як у випадках Ford або Disney. Прикладом такого вибору є український бренд Kachorovska. Це сімейна справа, яка починалася як невелика взуттєва майстерня, а потім виросла у відому марку. Відсилання до прізвища наголошує на значенні історії компанії.
• Символіка та метафори. Іноді назвою компанії хочуть викликати асоціації, які нагадують цінності. Наприклад, у назві Amazon є відсилання до найбільшої річки у світі та натяк на масштаб компанії. Своєю чергою слово Apple у назві відомого бренду стало символом знань, простоти й інновацій.
• Географічні назви. Їх іноді використовують, щоб наголосити на походженні, як у випадку з Adobe, коли ім'я бренду пов'язане з назвою річки Адобі в Каліфорнії, яка протікає за будинком засновника Джона Варнока.

Історія бренду

Історія бренду – це спосіб встановити емоційний зв'язок із клієнтами. Покупці все частіше вибирають цінності та смисли, які стоять за ними. Саме тому важливо сформулювати історію, яка буде щирою, зрозумілою й такою, що надихає вашу аудиторію. Добре розказана історія здатна перетворити навіть звичайнісінький продукт на щось значуще. Люди запам'ятовують емоції та переживання, а не сухі факти.

Привабливий слоган

Після того як ви визначилися з позиціюванням свого бренду та його цінностями, наступним кроком стане створення слогана. Хороший слоган – це лаконічна та яскрава фраза, яка посилює впізнаваність компанії та викликає правильні асоціації у клієнтів. Він має бути незабутнім, передавати дух бренду та легко відкладатися в пам'яті. Щоб ваш меседж був сильним, використовуйте такі стратегії:

• Намагайтеся висловлюватися просто. Наприклад, слоган «Just Do It» компанії Nike легко запам'ятовується та мотивує людей на подолання себе.
• Наголосіть на особливості бренду. Наприклад, BMW використовує фразу «The Ultimate Driving Machine» («Довершена машина для водіння»), акцентуючи на якості та потужності своїх автомобілів.
• Налаштуйтеся на емоційний зв'язок. Український бренд Rozetka використовує слоган «Щоразу що треба», створюючи відчуття того, що на маркетплейсі кожен знайде те, що йому потрібне.

При створенні слогана важливо враховувати, як він звучатиме в усному мовленні, чи легко сприймається на слух і наскільки добре передає філософію бренду.

Створення стилю бренду

Створення фірмового стилю – один із найбільш творчих етапів побудови бренду. Це візуальна основа, яка буде використана для оформлення сайту, соціальних мереж, упаковки та рекламних матеріалів.

Кольори відіграють ключову роль у сприйнятті бренду. Вони можуть формувати емоції, створювати асоціації та передавати характер компанії. Наприклад, насичені темні відтінки підійдуть для преміальних чи брутальних брендів, а м'які пастельні кольори підкреслять спокій і довіру, що часто використовується в індустрії wellness і товарів для дітей.

Наприклад, український мультимаркет «Аврора» використав при створенні свого візуального стилю яскраві життєрадісні кольори, щоб наголосити на філософії доступності для кожного споживача.

Типографіка доповнює візуальний стиль бренду, допомагаючи зробити його більш впізнаваним. Найчастіше вибирають два шрифти: один – для заголовків, інший – для основного тексту.

Наприклад, український бренд Monobank використовує сучасний геометричний шрифт без засічок, що має вигляд технологічного та мінімалістичного. Такий вибір відображає цифрову спрямованість компанії, її інноваційний підхід і простоту використання послуг.

Розробка логотипа

Логотип – це обличчя бренду, один із ключових елементів, який робить компанію відомою. Далі його розміщуватимуть на сайті, у соцмережах, на упаковці, рекламних банерах та інших фірмових матеріалах. Хороший логотип має бути:

• унікальним і незабутнім;
• масштабованим (бути ефектним як на великому банері, так і в маленькому favicon);
• відповідним цінностям бренду.