Ольга Низенко: як досвід та якісний сервіс допомагають AB InBev Efes Ukraine посилювати лідерські позиції у сегменті кегового пива
На її думку, саме командна робота відіграє ключову роль у досягненні бізнес-цілей
Ольга Низенко, національний менеджер із розвитку кегового пива AB InBev Efes Ukraine, за 13 років кар’єри пройшла шлях від стажерки до керівниці стратегічного напряму. Сьогодні вона працює над розвитком кегового сегмента, орієнтуючись на довгострокові партнерства, якісний сервіс і сучасні рішення для клієнтів. З Mind вона поділилася думками про виклики ринку, значення командної роботи та ключові принципи, які допомагають компанії утримувати лідерські позиції.
Професійний шлях у AB InBev Efes Ukraine
Ольга почала кар’єру в компанії як учасниця глобальної програми стажування для молодих спеціалістів. За 13 років вона здобула досвід у різних напрямах: від трейд-маркетингу та роботи з автотранспортом до диджитал-продажів і продажів у HoReCa.
«Я починала свій шлях у компанії як стажерка, а тепер керую напрямом розвитку кегового пива. Дві мої вищі освіти, обидві у сфері міжнародного менеджменту, дуже допомагають у роботі», – розповідає Ольга.
Завдяки багаторічному досвіду вона змогла сформувати розуміння потреб клієнтів і побудувати стратегію, орієнтовану на довгострокові відносини та якісний сервіс.
Виклики та шляхи їх подолання
Серед основних викликів для команди Ольги – дефіцит кадрів у сфері продажів, здатних адаптуватись до сучасних реалій ринку.
«Найбільший виклик зараз – це відсутність кадрів, які готові навчатися та працювати у нових умовах. Ми намагаємося розвивати власний кадровий резерв, але також потребуємо зовнішніх кандидатів, які не бояться викликів», – зазначає вона.
Інший напрямок роботи – покращення клієнтського сервісу, що є ключовим для побудови довготривалих партнерських відносин. Ольга ділиться основними принципами якісного сервісу – «слухати, персоналізувати, підтримувати і розвиватися».
«Наразі ми демонструємо стійке зростання завдяки нашим клієнтам. Побудова довготривалих партнерських відносин є для нас основою. Формування лояльності клієнтів – це те, заради чого ми працюємо», – додає вона.
Роль команди у досягненні результатів
Ольга підкреслює, що командна робота відіграє ключову роль у досягненні бізнес-цілей.
«Досягнення – це завжди результат командної роботи. Жоден лідер не буде ефективним без своєї команди. Саме люди – найбільша цінність нашої компанії», – пояснює вона.
Спільна праця всієї команди сприяє формуванню позитивного досвіду клієнтів і допомагає досягати високих результатів навіть у складних умовах ринку.
Лідерство жінок у пивному бізнесі
Пивна індустрія традиційно вважається чоловічою сферою, однак AB InBev Efes Ukraine доводить, що вона є відкритою для всіх, незалежно від статі.
«Як на мене, пивний бізнес – це цілком і жіноча сфера. Серед топ-менеджерів нашої компанії близько 40% – жінки», – розповідає Ольга.
Досвід роботи у різних департаментах компанії дозволив їй отримати уявлення про всі аспекти функціонування пивного бізнесу.
«Я почуваюся досить впевнено у цій сфері. Водночас продовжую навчатися, адже світ інтенсивно змінюється. Для успішних результатів потрібно розуміти сучасні тенденції та рухатися відповідно до них», – зазначає вона.
Пріоритети розвитку кегового напряму
Ольга фокусується на досягненні ключової мети – повернення лідерства компанії у сегменті кегового пива.
«За півтора року на керівній посаді є досягнення, якими пишаюсь, проте ще є багато над чим працювати», – зазначає вона.
AB InBev Efes Ukraine продовжує зміцнювати свої позиції на ринку завдяки поєднанню багаторічного досвіду та сучасних підходів. Інноваційні рішення, орієнтовані на клієнтів, і висока якість сервісу допомагають компанії відповідати очікуванням партнерів навіть у складних умовах.
Сегмент кегового пива залишається стратегічно важливим для AB InBev Efes Ukraine. Завдяки чіткій стратегії і команді професіоналів, компанія впроваджує тренди у пивному бізнесі, залишаючись надійним партнером для своїх клієнтів.
