Гра та відповідальність

Як і будь-якій інший, ринок азартних ігор по світу для ефективного розвитку потребує якісного регулювання, ініціативних гравців ринку та врівноваженого до нього ставлення. У процесі еволюції та за участі регуляторів, операторів і власне гравців на ньому сформувалася концепція «відповідальної гри», яка стала світовим стандартом ставлення до азартних ігор. Mind розповідає про український і світовий досвід ведення відповідальної гри у спецпроєкті, створеному за сприяння компанії VBET Ukraine.

Для організаторів питання відповідальної гри – це аналог корпоративної соціальної відповідальності бізнесу: можливість впливати на якісно нове ставлення до ринку, демонстрація відкритості та готовності допомагати, а також свідоцтво уважного ставлення до своїх гравців. Для гравців – це питання отримання задоволення від чесної гри, можливість встановити баланс між життям і грою, а також мінімізація ризиків розвитку лудоманії – гральної залежності.

Ця залежна поведінка за відсутності відповідального ставлення стає проблемою – у так званому Реєстрі лудоманів України містяться записи про понад 13 000 осіб. Ця цифра здавалась би не особливо великою – якби не враховувати, що роком раніше вона була втричі менше. У світі ситуація не набагато краще: залежно від країни, згідно зі статистикою, до лудоманії схильні від 0,1% до 5,8% населення.

Світовий досвід

На жаль, гральна залежність – здебільшого саме через недотримання принципів відповідальної гри – є глобальною проблемою. І багато країн світу напрацьовують власні механізми протидії лудоманії.

Так, у Великій Британії вже понад 10 років діє національна програма GamStop, яка дозволяє гравцю в єдиній системі заблокувати собі доступ до абсолютно всіх операторів азартних ігор у країні. Ефективність системи забезпечується державним примусом до операторів ставати учасником системи – це дозволяє гарантувати потрапляння гравця в реєстр, у якому оператори його точно заблокують. У Німеччині аналогічна за сутністю база даних має назву OASIS. Такі само програми, з обов'язковою участю всіх операторів, діють в Австралії та Канаді. Гравці можуть скористатися цими програмами й обмежити себе на період від кількох місяців до кількох років.

У Швеції діє система встановлення лімітів на розмір ставок: обмеження можуть встановити оператори (якщо аналізують ризикову поведінку гравця) або ж самі гравці. Так само працюють програми в більшості країн Європейського Союзу та Північної Америки, встановлюючи обмеження на ставки та розмір програшів. Багато уваги приділяється освітнім кампаніям і формуванню мереж доступу до допомоги.

Більшість країн розвинутого світу, що дотримуються принципів відповідальної гри, активно впроваджують інформаційні кампанії, спрямовані на підвищення обізнаності населення про лудоманію. У кампаніях соціальної реклами наводяться ознаки звички та показники її переходу в залежність, активно популяризуються інструменти самодіагностики, а також розвиваються групи самодопомоги, працюють гарячі лінії.

Відповідальна гра в Україні: формування культури

Першим законодавчим рішенням щодо впровадження принципів відповідальної гри стало рішення нині розформованої Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей – 11 серпня 2021 року вона затвердила принципи відповідальної гри, яких мають дотримуватися всі гравці ринку. Дещо раніше, у 2020-му, був ухвалений власне закон про легалізацію гемблінгу. Зараз правонаступником КРАІЛ стало державне агентство «ПлейСіті», яке і відповідає за дотримання принципів відповідальної гри в Україні.

Законодавчі рішення дозволили вивести з «тіні» великий та активний ринок, зокрема, онлайн-казино, які забезпечили сталий потік податкових відрахувань і ліцензійних платежів до державного бюджету.

За українським законодавством, до гри можуть бути допущені гравці віком лише від 21 року. Для початку гри вони мають пройти процедуру ідентифікації та зобов’язуються дотримуватися низки обмежень:

• грати заради емоцій, а не грошей:
• визначити ліміт на програш і на виграш, після якого не грають;
• не намагатися відігратись після програшу;
• не грати втомленими, з поганим настроєм, або щоб відволіктися від проблем;
• не брати в борг для гри;
• не грати у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.

Зі свого боку, оператори беруть на себе відповідальність зберігати дані гравців, сприяти їм в отриманні інформації про гральну залежність і всіляко сприяти мінімізації негативного впливу.

Відповідальна гра: український досвід

Одним із ключових гравців легального грального ринку України, до того ж з відповідальним підходом, є VBET Ukraine. Компанія із самого початку заклала принципи відповідальної гри до правил ведення діяльності на локальному ринку, будуючи свої активності відповідно до них. Зокрема, йдеться про активну просвітницьку діяльність, у рамках якої VBET розповідає гравцям про ризики формування залежної поведінки.

Для того щоб гравці дотримувалися принципів відповідальної гри, команда VBET Ukraine створює для них можливості, які допомагатимуть: на сайті працює годинник, діють ліміти ставок, поповнення рахунку та зняття виграшу, впроваджено функцію Time-out – можливість для гравця самостійно обмежити (не менше ніж на 24 години) гру на сайті.

Логіка VBET Ukraine полягає в тому, що азартні ігри призначені для розваг, а не для заробітку, тому команда робить усе можливе, щоб заохочувати тих, хто розважається, і зупинити тих, чия поведінка перетворюється на залежну.

«Простір життя» – місце допомоги та підтримки

В Україні допомогою людям із ризиком лудоманії вже майже півтора року опікується Центр «Простір життя» – перший спеціалізований простір, у якому спеціалісти допомагають усім охочим зменшити ризик розвитку залежної поведінки гравців, консультують членів сімей залежних і реалізують науково-освітні ініціативи по боротьбі з лудоманією: від організації профільних заходів до передачі набутого досвіду студентам-психологам.

У Центрі працюють досвідчені психологи, соціальні працівники та юристи, які надають кваліфіковану підтримку людям, що зіткнулися з ігровою залежністю, та їхнім родинам. Допомога надається анонімно, конфіденційно та безоплатно. У Центрі проводяться індивідуальні онлайн- та офлайн-консультації з людьми, що стикнулися з проблемою лудоманії, здійснюється групова робота, а також діють групи підтримки для близького оточення – родичів ігрозалежних. Також фахівці Центру надають роз’яснення щодо механізмів самообмеження та допомагають охочим внести себе або своїх близьких до Реєстру осіб з обмеженим доступом до азартних ігор.

Для того щоб отримати допомогу, сам ігроман або члени його родини, можуть звернутися за телефоном 0-800-336-105 або завітати до Центру, що розташовується за адресою: м. Київ, вул. Назарівська, 11 (або ж звернутися на імейл [email protected]).

«Ігрова залежність – це більше, ніж втрата грошей. Це втрата самооцінки, руйнування родинних і соціальних зв'язків, загублені мрії та знищені перспективи. І ця проблема не обмежується тільки гравцем. Родина, друзі, колеги, всі вони страждають через труднощі у спілкуванні. Безпорадність, страх і безсилля перед утомливим циклом надій і розчарувань. Але шляхи для подолання, а ще краще запобігання проблемі є, і вони починаються зі знання та емпатії.

Саме тому ми створили Центр соціально-психологічної підтримки «Простір життя» – безпечне середовище, де гравці можуть отримати допомогу без страху чи стигми, відновити своє зруйноване життя, повернути надію та радість. Ми допоможемо», – говорять спеціалісти «Простору життя».

Як боротися з лудоманією

Першим кроком у боротьбі з лудоманією є визнання реальності проблеми. На сторінці «Простору життя» можна пройти детальний тест самооцінки ризику проблемного чи патологічного гемблінгу. Що більше ствердних відповідей дає учасник, то більшою є його потреба звернутися по допомогу

1. Чи програвали ви більше, ніж планували витратити на гру?
2. Чи потрібно було вам грати на більші суми грошей, щоб отримати таке ж відчуття захоплення (азарт)?
3. Чи намагалися ви відігратися за програш?
4. Чи позичали ви гроші, або продавали що-небудь, щоб отримати гроші для азартних ігор?
5. Ви захоплені думками про азартні ігри? (Наприклад, плануванням ставок, аналізом минулих ігор або наявністю грошей на наступні)?
6. Чи критикували інші люди вас за гру або говорили вам, що у вас є проблеми з азартними іграми?
7. Чи відчували ви провину або спустошеність через азартні ігри?
8. Чи викликали азартні ігри у вас проблеми зі здоров’ям, зокрема стрес чи почуття тривожності?
9. Чи були азартні ігри причиною фінансових, особистісних, сімейних або ділових проблем?

Якщо перед гравцем постала потреба шукати допомогу, необхідно якомога швидше почати процес подолання залежної поведінки, поки вона не стала реальною проблемою. Кілька порад, які психологи дають тим, хто намагається позбавитися лудоманії.

Крок 1. Контроль

Насправді невеликий набір зрозумілих і вимірюваних правил дозволить багатьом обмежити шкоду, що її завдає схильність до ігор:

• варто визначити час, який приділяється грі, і в жодному разі його не збільшувати;
• варто визначити бюджет, який можна витратити на своє захоплення, та обмежити його (наприклад, мати окрему картку для цього);
• необхідно визначити стоп-символ: знайти те, що зупинить у момент активізації залежної поведінки.

Крок 2. Фокус

Нерідко залежну поведінку спричиняє рутина чи «багато вільного часу», коли нема чого робити, тоді рука сама тягнеться до смартфона. Тому треба вигадати більше активностей, приділивши увагу насиченості життя: більше гуляти чи займатися спортом, знайти інше хобі, познайомитися з новими людьми, які не стикаються зі світом азартних ігор.

Крок 3. Розмова

Ключове – не лишатися з проблемою чи відчуттями наодинці. Розмова з близькою людиною, знайомим чи членом родини допоможе побачити ситуацію зі сторони й отримати таку необхідну підтримку.

Де шукати допомогу?

Окрім Центру соціально-психологічної підтримки «Простір життя», існує низка інституцій, де профільні спеціалісти готові допомогти в подолання лудоманії на будь-якому етапі.

Це і всеукраїнська мережа закладів охорони здоров’я, які надають відповідні послуги, і надавачі соціально-психологічної допомоги – окремі психологи, групи самодопомоги, приватні клініки. Крім того, існують міжнародні ініціативи, спрямовані на подолання залежності та взаємодопомоги схильних до залежної поведінки:

• Gamblers Anonymous – спільнота людей, які діляться досвідом і допомагають один одному подолати лудоманію;
• GambleAware – всесвітня організація, яка поширює інформацію про подолання ігрової залежності, проводить дослідження та розробляє лікувальні програми;
• Responsible Gambling Center – громадська спілка, метою діяльністю якої є запобігання ігровій залежності та допомога постраждалим від неї;
• та багато інших ініціатив, гарячих ліній і численних груп підтримки – як гравців, так і членів їхніх родин.

Замість висновку

Відповідальна гра – це можливість насолоджуватися безпечною азартною грою. Розумне та чесне ставлення з боку операторів азартних ігор, разом з усвідомленим та уважним ставленням до себе з боку гравця – запорука гарної та екологічної гри, чесних виграшів та доброго настрою.

 

Спецпроєкт в партнерстві з компанією VBET Ukraine