Бізнес у 2026 році: робота «за протоколом» більше не працює, або ШІ, дані, енергетика та інші тренди
Олексій Щербатенко, співвласник SmartTender, – про ключові вектори бізнес розвитку на найближчий рік
- Які Ви бачите ключові тренди у бізнесі та інноваціях на 2026 рік?
- У глобальній перспективі дані стають стратегічним ресурсом для різних країн, секторів та бізнесів. Тому всі прагнутимуть зберігати, обробляти й контролювати їх в межах різних сегментів. Це особливо стосуватиметься мілітарної сфери, медицини, соціальних систем і критичних технологій, де інформація про людей, їхнє здоров’я, інфраструктуру тощо розглядатиметься як елемент національної безпеки, а не просто цифровий актив. Той, хто навчиться з цими даними працювати та правильно їх використовувати, – матиме найбільшу перевагу.
Також не можу оминути тему AI, який відтепер буде розвиватися на більш прикладному рівні.
Компанії будуть шукати конкретну цінність від використання AI, а не просто експериментувати. Це суттєво змінить підходи в бізнесі.
Наприклад, вже цього року очікується зростання якісних практичних інструментів, що спеціалізуються на обробці даних та їх аналітиці. Важливим фактором стане якість – якщо зараз моделі справляються з окремими документами, то масова обробка сотень, а то і тисяч документів, вимагатиме поліпшення точності й надійності результатів.
- Чи можна розраховувати на новий тип «проривних інновацій» у 2026 році, чи поки не награлись з ШІ?
- Енергетичний перехід до чистих джерел – глобальний тренд, що буде продовжуватись. У контексті військових дій в Україні, важкої зими та постійних атак важливим вектором розвитку стане енергетичний сектор.
Якщо казати про тренд, то це зміщення від великих ТЕЦ до розподілених малих. Великі станції стали легкими мішенями для ракетних ударів – 5 балістичних ракет можуть повністю дестабілізувати велику ТЕЦ. Новий підхід передбачає 2-3-5 малих станцій, що можуть забезпечити безперебійну роботу як окремого виробництва, так і кожного району міста. Це забезпечить кращий захист, можливість розміщення під землею і гнучке балансування навантажень. Я думаю, що у найближчий рік для нашої країни це стане проривом.
- Як спеціалістам бути готовими до нових викликів (навчання, власний бізнес, нові управлінські практики)?
Думаю, для всіх фахівців ключовими невдовзі стануть адаптивність до змін та бажання швидко вчитись. Спеціалістам, які хочуть бути конкурентоспроможними на ринку, потрібно розуміти, що відтепер вчитись потрібно буде протягом усього життя.
Нові управлінські підходи будуть ґрунтуватись на автономності, відповідальності та швидких рішеннях, а не на роботі «за протоколом».
Це стосується як окремих фахівців, так і бізнесів в цілому.
- Як, на Ваш погляд, зміниться підприємництво у 2026 році (глобально та в Україні)?
- Українські компанії продовжують не тільки масштабуватись, але й рухатись у бік нових сфер, не пов'язаних з їх основною діяльністю. Це – хороша стратегія пошуку нових точок зростання.
Наприклад, сьогодні ритейлери та виробничі підприємства почали не лише встановлювати власні джерела альтернативної енергетики, а й використовувати це як ще один з бізнес-напрямів. Масштабна системна криза в енергетичному секторі України поставила нас всіх перед викликами, проте стала причиною того, що в країні почали з'являтися малі гравці.
Ще один тренд – великі гравці продовжують поглинати інші компанії або інвестувати у стартапи. Думаю, ця динаміка продовжиться в Україні й в наступному році.
Якщо ж говорити у глобальному контексті, то за даними Global Risks Report 2026 від WEF геоекономічне протистояння визначене як ключовий фактор, що формує бізнес-ландшафт найближчих років. Це означає, що підприємці мають мислити не ринками, а блоками ринків – з різними правилами гри, ланцюгами постачання та фінансовими ризиками.
Підприємництво 2026 року – це не лише про ідею чи продукт, а про здатність працювати без збоїв в умовах турбулентності.
- Які Ви бачите перспективні напрямки створення чи розширення бізнесу?
- Сьогодні ми бачимо, як по всьому світі стрімко зростає попит на продукти та сервіси в охороні здоров'я, психологічній підтримці, соціальних сервісах та інших напрямках, яких торкнулись демографічні та соціальні зміни.
Крім того, компанії все частіше шукають партнерські рішення, що об'єднують гравців ринку, наприклад з різних галузей. Одні компанії купують інші або інвестують у стартапи. Це добре, бо саме так є можливість вижити одним та масштабуватись іншим. І створює додану вартість через кооперацію. Тож, думаю, у цьому році ми ще не один раз почуємо про такі злиття.
- Як технологічний розвиток, на Вашу думку, впливає на еволюцію ведення бізнесу? Як технології сприяють підприємництву, і чим, можливо, шкодять?
- Технологічний розвиток 100% впливає тільки на краще. Ще ніколи ми не чули про кейси, коли компанія автоматизувала бізнес чи виробничі процеси та в результаті отримала гірші показники. Скоріше навпаки.
Окрема тема – AI, який став хайпом і далеко не всюди дійсно дієвим інструментом.
Можу сказати так: штучний інтелект – це не панацея, але факт в тому, що ШІ дурних робить ще дурнішими, а розумних – розумнішими.
Тож, щоб технології сприяли розвитку бізнесу, а не шкодили, ними потрібно вміти правильно користуватись.
- На Вашу думку, як розвиватиметься цього року технологія штучного інтелекту? Куди вони прямуватиме: агенти, vide coding, платформи, абсолютно нові продукти?
- Я б визначив тут два тренди. Перший – AI-агенти, які самостійно виконують дії без постійного контролю людини, будуть ключовим трендом розвитку AI у 2026. Так, ми створили нове покоління LLM-асистентів і агентів, головна мета яких – виконувати рутині та нудні задачі замість людини. Це асистенти, які самостійно аналізують багато важливої інформації в Prozorro, перевіряють пропозиції постачальників, допомагають у перевірці документації, оцінюють резюме кандидатів чи можуть оформити вам відпустку. Тепер замість десятків ручних дій користувач отримує готовий результат – швидше, простіше і з більшою точністю. Ми постійно розширюємо екосистему наших LLM-асистентів і агентів.
Другий – це комплексні екосистеми, що об'єднують декілька інструментів. Так, наприклад, ми впровадили унікальний для тендерної галузі інструмент – аналітичний модуль, що поєднує в собі AI, BI та CRM. Модуль обробляє та аналізує терабайти даних щохвилини з миттєвою швидкістю і надає будь-яку інформацію по ринку.
- Які спеціальності є у Вашому переліку людей, яких «звільнить ШІ»?
- Думаю, що в першу чергу це customer support – чати підтримки користувачів. Більше немає сенсу тримати великі відділи; варто лише правильно налаштувати AI консультанта, який буде надавати всю необхідну інформацію і робити це 24/7.
Також AI складає велику конкуренцію джунам у всіх професіях. Адже бізнесу простіше та дешевше інвестувати ресурс та час в інструмент, який швидко вчиться, не хворіє, не звільняється і виконує роботу іноді за цілі відділи. Тому дуже раджу вже сьогодні молодим спеціалістам вивчати AI, розвивати мислення та бути адаптованими до швидких інноваційних змін. Якраз таких спеціалістів ринку дійсно бракує і саме вони будуть конкурентно спроможними.
- Які нововведення на майданчику SmartTender очікуються у 2026 році?
Плани як завжди амбітні. AI-first – стратегічна мета на найближчий рік для SmartTender. Ми продовжуємо інвестувати в розвиток власної експертизи та розширювати продуктову лінійку власних ШІ-інструментів.
Зараз працюємо над удосконаленням уже існуючих інструментів – будемо робити їх ще розумнішими, щоб вони точніше закривали болі клієнтів та відповідали їхнім очікуванням. Це дуже нам допомагає створювати унікальні інструменти та задавати тренди в тендерній галузі, адже щодня ми отримуємо мільйон важливих даних та фідбек від наших клієнтів, а це як топові компанії України, так і середній та малий бізнес.
Крім того, ми вже готуємо запуск нових продуктів, орієнтованих на реальні потреби українського бізнесу. Наш фокус – не лише адаптація до змін, а й закріплення за SmartTender звання інноваційного лідера.
