Ответственный гэмблинг: как избежать игровой зависимости
Точка зрения

Ответственный гэмблинг: как избежать игровой зависимости

Почему игра – это только эмоция и как ею правильно управлять

Цей матеріал також доступний українською
Ответственный гэмблинг: как избежать игровой зависимости
Фото: pixabay

Для всех операторов игр термин «ответственная игра» означает то, что человек-игрок имеет правильные представления об игре. И не имеет значения, идет речь о ставках на спорт, казино или бинго. Игра – это не способ дополнительного заработка, не какая-то схема, благодаря которой можно обогатиться. Это прежде всего эмоция. Как и с кем бренд Parimatch планирует доносить эту информацию до каждого, а не только до игроков, Mind рассказал глава аналитического департамента Parimatch Tech Ростислав Майкович.

5 шагов на пути к ответственной игре

Игра – это один из видов развлечений в нашей жизни. Кто-то ходит в кинотеатры, кто-то – в клуб, кто-то катается на велосипеде, кто-то предпочитает просто побыть дома, а кто-то любит играть. И это развлечение не следует воспринимать как источник дополнительного дохода. Это лишь одно из многих развлечений, за которое тоже необходимо платить для того, чтобы получить эмоции. Да, человек может выиграть, но игру нельзя рассматривать как способ заработка – это просто шанс на выигрыш. И каждый игрок самостоятельно оценивает свои шансы. Главное – получить удовольствие, а не подчиняться условному шансу на победу.

К сожалению, в Украине нет большой истории игровой индустрии, в отличие, например, от Великобритании, где все начиналось с ставок на скачках каждый выходной, или американского города игры – Лас-Вегаса, куда люди приезжают именно за развлечениями: поиграть в казино, сходить на шоу.

Все понимают, что игра – это не более чем развлечение. Никто не ездит в Лас-Вегас как на работу – для того, чтобы стать миллионером. Конечно, кто-то может сорвать джек-пот, но это не стратегия жизни. Это просто один из форматов развлечений, который приносит удовольствие. И наша задача как ответственного оператора – чтобы наши игроки это понимали с самого начала.

Ответственная игра – это финансовая грамотность. Человек должен уметь планировать свой бюджет. В частности – планировать свои расходы не только на жизненно необходимые вещи, но и на развлечения, четко осознавая, какую часть дохода он может потратить и не навредить себе финансово.

Ответственная игра – это возрастные ограничения. Прежде всего – исключение из игры несовершеннолетних. Подростки, в подавляющем большинстве, не воспринимают игру как развлечение. Напротив, они считают, что с помощью игры можно заработать большие деньги, и так попадают в финансовую и психологическую ловушку.

Ответственная игра – это ответственное отношение со стороны оператора. Ведь легальный оператор нацелен на долгосрочные инвестиции в этот бизнес. Поэтому он не хочет вызывать общественное недовольство и негативное отношение к своему бизнесу.

Именно поэтому игорные компании стремятся доносить до людей информацию о том, что игра – это один из многих вариантов досуга, а не индустрия для легкого заработка. Легкий заработок на ставках – это миф. И игроки должны это осознавать и понимать.

Ответственная игра – это честная реклама. И это должно регулироваться на законодательном уровне. Должны существовать четкие и понятные правила рекламы. Сейчас в Украине такие правила – в стадии наработки. Но некоторые нормы, в частности касающиеся внешней рекламы, уже действуют: не призывать к игре, не зазывать в казино.

Ответственная игра – это неограниченный доступ к информации. Среди прочего – просветительские мероприятия, направленные на формирование ответственного отношения к игре и повышение финансовой грамотности населения. В Украине такие мероприятия пока являются необязательными, однако компания Parimatch Tech считает, что ​​информационную просветительскую политику необходимо обязательно проводить. Даже те, кто не намерен играть, должны понимать, что такое ответственная игра и как в случае необходимости можно предотвратить и предупредить негативные последствия.

Сейчас специалисты компании разрабатывают информационную концепцию донесения просветительской информации до общества прежде всего с участием своих амбассадоров. Но мы бы хотели работать еще шире, в частности привлекать финансовые институты.

Ответственная игра – это очень важно. Ведь до сих пор существует стереотип, что «подобные проблемы возникают только у пропащих людей». На самом деле это не так. Исторически подтвержденные факты свидетельствуют, что Александр Пушкин был очень азартным человеком, можно даже утверждать, что он был лудоманом. Ведь после его гибели остались карточные долги на сумму более 100 000 рублей.

Мегаазартным человеком является легенда американского баскетбола – Майкл Джордан, он очень активно играет. У известного американского актера Бена Аффлека страсть к игре – он может играть в казино более 70 часов.

Но здесь стоит развеять еще один миф – что зависимым может стать только тот, кто много играет. Это не так. Ведь можно за короткое время неконтролируемо спустить кучу денег. И для тех людей, которые не могут себя контролировать, мало – это уже много.

Как защитить игроков от зависимости

Компания провела в Украине и в Европе собственное исследование поведения игроков: 75–80% играют, в частности, на кредитные средства. Поэтому было бы вполне логично, если бы банковские учреждения тоже участвовали в информировании об ответственном отношении к игре. Parimatch работает над созданием коллаборации с украинскими банковскими учреждениями по поводу просветительской деятельности в сфере финансов: «Играть на кредитные средства – недопустимо!»

Впрочем коллаборация может быть и шире: в некоторых странах уже на практике реализован банковский контроль ответственной игры – финансовый мониторинг игроков. Кроме того, поскольку ставки осуществляются только через банковские платежи, банк может запретить пополнение счетов нелегальных игровых компаний. А банки, не выполнявшие эти условия, закрывались. Такая практика оказалась эффективной в решении проблемы вывода игорного бизнеса из тени.

Для украинских банков такая деятельность еще не обсуждается. Но банковские учреждения уже начинают понимать перспективы сотрудничества с легальным гэмблингом. Их клиент должен знать, что кредит надо возвращать, а наш – должен четко осознавать, сколько он может позволить себе потратить на игру.

Parimatch проводит собственные исследования игрового поведения своих клиентов. Особенно концентрируясь на исследованиях игрового поведения тех, кто уже имеет ограничения в игре. Цель таких исследований – с помощью аналитики выяснить, какой тип игроков не способен контролировать себя и как им можно помочь.

Холдинговая компания Parimatch Tech активно разрабатывает софт для онлайн-сбора данных о пользователях для cross-sell, для уменьшения нагрузки на людей с игровой зависимостью, для предупреждения мошеннических действий, для прогнозов и предупреждений о негативном влиянии от игры.

Такая аналитика необходима для налаживания непосредственной коммуникации с игроком. Ведь на кого-то лучше подействует сообщение и предупреждение в чате, а кому-то необходимо будет позвонить; для кого-то достаточно подсветить «иконку» на странице, чтобы игрок спохватился и проанализировал свои действия. По сути, аналитика – это прокладка пути к реализации принципов ответственной игры и ответственного отношения к игре всех участников процесса.

В то же время мы готовимся и к худшим случаям: сейчас Parimatch мониторит рынок специалистов-психотерапевтов, которые могут предоставлять услуги по реабилитации зависимых. В Украине уже существуют реабилитационные центры, есть разные методики лечения (групповая терапия под наблюдением ментора или психолога; есть методики индивидуальной терапии, направленные на корректировку поведения).

Если же посмотреть на зарубежный опыт, то в Великобритании, как свидетельствует публичная информация, в реабилитационные центры ежегодно обращаются около 10 000 клиентов за помощью из-за лудомании. 80% из них, а это 8000 человек, преодолевают эту проблему. Британские специалисты уже наработали определенные методики, которые демонстрируют свою эффективность. Более того, в этой стране распространена практика групповой поддержки – когда человек, преодолевший свою зависимость, при определенных обстоятельствах может обратиться к людям из группы поддержки просто за психологическим успокоением.

В Украине, к сожалению, такой практики пока не существует. Но все впереди, и Parimatch этим вопросом занимается. Но, повторюсь, главные наши усилия сконцентрированы на предупреждении тяжелых случаев. Ведь легальные операторы не заинтересованы в том, чтобы игроки неконтролируемо тратили большие суммы из своего бюджета, становились зависимыми и неплатежеспособными. Операторы заинтересованы в том, чтобы игра доставляла удовольствие игрокам, и они возвращались к этому виду развлечений.

Практические советы – основы ответственной игры для новичков

Четко определиться со своим бюджетом на игру. Это те деньги, которые вы готовы вложить в развлечение. Игрок должен осознавать, какую конкретно сумму он может и хочет потратить. В таком случае негатив нивелируется, ведь вы потратите на развлечение именно столько, сколько планировали. Но важно придерживаться этих планов.

Использовать для игры бюджет, выделенный именно для развлечений, а не деньги, которые необходимы вам для повседневной жизни, отложенные на обучение или приобретение необходимых вещей.

Не пытаться «отыграть» деньги, которые вы проиграли, – это путь в никуда. Говорят, что, если вам долго не везло в игре, то потом обязательно очень сильно повезет – но это лишь миф. Ведь для того, чтобы вернуть проигранные деньги, необходимо в следующей игре вложить вдвое большую сумму – об этом свидетельствуют простые математические расчеты. И никто не гарантирует вам выигрыша, а разочарование может быть очень сильным.

Понять, что игра – это только один из видов развлечений. Она не должна влиять на вашу повседневную жизнь: работу, учебу, общение с друзьями и родными и другие увлечения.

Материал рубрики «Точка зрения» является отражением личного мнения автора и может не совпадать с точкой зрения редакции Mind. Он не претендует на объективность и всесторонность освещения темы, о которой идет речь. Инициатива публикации, как правило, поступает со стороны автора.

Редакция не несёт ответственности за достоверность и толкование приведенной информации и выполняет исключительно роль носителя. Материалы в рубрике «Точка зрения» могут быть опубликованы как на коммерческой, так и на безоплатной основе.

Основное требование – общественная значимость темы и открытая публичная позиция автора.

Следите за актуальными новостями бизнеса и экономики в наших Telegram-каналах Mind.Live и Mind.UA, а также Viber-чате