Відповідальний гемблінг: як уникнути ігрової залежності
Точка зору

Відповідальний гемблінг: як уникнути ігрової залежності

Чому гра – це лише емоція та як нею правильно керувати

Этот материал также доступен на русском языке
Відповідальний гемблінг: як уникнути ігрової залежності
Фото: pixabay

Для всіх операторів ігор термін «відповідальна гра» означає те, що людина-гравець має правильні уявлення про гру. І не має значення, йдеться про ставки на спорт, казино чи бінго. Гра – це не спосіб додаткового заробітку, не якась схема, завдяки якій можна збагатитися. Це передусім – емоція. Як і з ким бренд Parimatch планує доносити цю інформацію до кожного, а не лише до гравців, Mind розповів голова аналітичного департаменту Parimatch Tech Ростислав Майкович.

5 кроків на шляху до відповідальної гри

Гра – це один із видів розваг у нашому житті. Хтось ходить до кінотеатрів, хтось у клуб, хтось катається на велосипеді, хтось воліє просто побути дома, а хтось полюбляє грати. І цю розвагу не слід сприймати як джерело додаткового доходу. Це лише одна з багатьох розваг, за яку теж необхідно платити для того, щоби отримати емоції. Так, людина може виграти, але гру неможна розглядати як спосіб заробітку – це просто шанс на виграш. І кожен гравець самостійно оцінює свої шанси. Головне – отримати задоволення, а не підкорятися умовному шансу на перемогу.

На жаль, в Україні немає великої історії гральної індустрії, на відміну, наприклад, від Великобританії, де все починалось із ставок на перегонах щовихідного, або американського міста гри – Лас-Вегаса, куди люди приїздять саме за розвагами: пограти в казино, сходити на шоу.

Усі розуміють, що гра – це не більш ніж розвага. Ніхто не їздить у Лас-Вегас як на роботу – для того, щоб стати міліонером. Звісно, хтось може зірвати джек-пот, але це не стратегія життя. Це просто один із форматів розваг, який приносить задоволення. І наше завдання як відповідального оператора – щоб наші гравці це розуміли від самого початку.

Відповідальна гра – це фінансова грамотність. Людина має вміти планувати свій бюджет. Зокрема – планувати свої витрати не тільки на життєво необхідні речі, а й на розваги, чітко усвідомлюючи, яку саме частину доходу вона може витратити і не нашкодити собі фінансово.

Відповідальна гра – це вікові обмеження. Насамперед – виключення з гри неповнолітніх. Підлітки, у переважній більшості, не сприймають гру як розвагу. Навпаки, вони вважають, що за допомогою гри можна заробити великі гроші, і так потрапляють у фінансову та психологічну пастку.

Відповідальна гра – це відповідальне ставлення з боку оператора. Адже легальний оператор націлений на довгострокові інвестиції в цей бізнес. Тому він не хоче продукувати суспільне незадоволення та негативне ставлення до свого бізнесу.

Саме тому гральні компанії прагнуть доносити до людей інформацію про те, що гра – це один із багатьох варіантів дозвілля, а не індустрія для легкого заробітку. Легкий заробіток на ставках – це міф. І гравці мають це усвідомлювати та розуміти.

Відповідальна гра – це чесна реклама. І це має регулюватися на законодавчому рівні. Мають існувати чіткі та зрозумілі правила реклами. Нині в Україні такі правила – у стадії напрацювання. Але деякі норми, зокрема щодо зовнішньої реклами, уже діють: не закликати до гри, не закликати до казино.

Відповідальна гра – це необмежений доступ до інформації. Серед іншого – просвітницькі заходи щодо відповідального ставлення до гри та підвищення фінансової грамотності населення. В Україні такі заходи наразі є необов’язковими, проте компанія Parimatch Tech вважає, що інформаційну просвітницьку політику необхідно обов’язково впроваджувати. Навіть ті, хто не має наміру грати, мають розуміти, що таке відповідальна гра та як можна запобігти і попередити негативні наслідки в разі потреби.

Зараз спеціалісти компанії розробляють інформаційну концепцію щодо донесення просвітницької інформації до суспільства насамперед за участі своїх амбасадорів. Але ми б хотіли працювати ще ширше, зокрема – залучати фінансові інституції.

Відповідальна гра – це дуже важливо. Адже й досі існує стереотип, мовляв, «подібні проблеми виникають тільки в пропащих людей». Насправді це не так. Історично підтверджені факти свідчать, що Олександр Пушкін був дуже азартною людиною, можна навіть стверджувати, що він був лудоманом. Адже після його загибелі залишилося карточних боргів на суму понад 100 000 рублів.

Мегаазартною людиною нашого часу є легенда американського баскетболу – Майкл Джордан, він дуже активно грає. Відомий американський актор Бен Аффлек має неабияку пристрасть до гри – він може грати в казино понад 70 годин.

Але тут варто розвіяти ще один міф – що залежним може стати лише той, хто багато грає. Це не так. Адже можна за короткий час неконтрольовано спустити купу грошей. І для тих людей, що не можуть себе контролювати, мало – це вже забагато.

Як захистити гравців від залежності

Компанія провела власне дослідження в Україні та в Європі щодо поведінки гравців: 75–80% грають, зокрема, за кредитні кошти. Тож було б цілком логічно, якби банківські установи теж брали участь в інформуванні про відповідальне ставлення до гри. Parimatch працює над створенням колаборації з українськими банківськими установами щодо просвітницької діяльності у сфері фінансів: «Грати на кредитні кошти – неприпустимо!».

Втім колаборація може бути і ширшою: у деяких країнах уже на практиці реалізований банківський контроль відповідальної гри – фінансовий моніторинг гравців. Крім того, оскільки ставки здійснюються лише через банківські платежі, банк може заборонити поповнення рахунків нелегальних ігрових компаній. А ті банки, що не виконували ці умови, – закривались. Така практика виявилась ефективною у вирішенні проблеми виведення грального бізнесу з тіні.

Для українських банків така діяльність ще не обговорюється. Але банківські установи вже почали поволі розуміти перспективи співпраці з легальним гемблінгом. Їхні клієнт має знати, що кредит треба повертати, а наш – має чітко усвідомлювати, скільки він може дозволити собі витратити на гру.

Parimatch проводить власні дослідження щодо ігрової поведінки своїх клієнтів. Особливо концентруючись на дослідженнях ігрової поведінки тих, що вже має обмеження в грі. Мета таких досліджень – за допомогою аналітики з’ясувати, який тип гравців не здатен контролювати себе і як їм можна допомогти.

Холдингова компанiя Parimatch Tech активно розробляє софт для онлайн-збирання даних про користувачів для cross-sell, для зменшення навантаження на людей із ігровою залежністю, для попередження шахрайських дій, для прогнозів і попереджень про негативний вплив від гри.

Така аналітика необхідна для налагодження безпосередньої комунікації з гравцем. Адже на когось краще подіє повідомлення і попередження в чаті, а комусь необхідно буде зателефонувати; для когось достатньо підсвітити «іконку» на сторінці, щоб гравець схаменувся й проаналізував свої дії. По суті, аналітика – це прокладання шляху до реалізації принципів відповідальної гри і відповідального ставлення до гри всіх учасників процесу.

Водночас ми готуємося й до гірших випадків: наразі Parimatch моніторить ринок фахівців-психотерапевтів, які можуть надавати послуги з реабілітації залежних. В Україні вже існують реабілітаційні центри, є різні методики лікування (групова терапія під наглядом ментора або психолога; є методики індивідуальної терапії, націлені на коригування поведінки).

Якщо ж поглянути на зарубіжний досвід, то у Великобританії, як свідчить публічна інформація, до реабілітаційних центрів щороку звертаються близько 10 000 клієнтів по допомогу через лудоманію. 80% із них, а це 8000 осіб, долають цю проблему. Британські фахівці вже напрацювали певні методики, що демонструють свою ефективність. Ба більше, у цій країні поширена практика групової підтримки – коли людина, що подолала свою залежність, за певних обставин може звернутися до людей із групи підтримки просто за психологічною розрадою.

В Україні, на жаль, такої практики наразі не існує. Але все попереду, і Parimatch цим питанням опікується. Але, повторюся, головні наші зусилля сконцентровані на попередженні важких випадків. Адже легальні оператори не зацікавлені в тому, щоб гравці неконтрольовано витрачали великі суми зі свого бюджету, ставали залежними та неплатоспроможними. Оператори зацікавлені в тому, щоб гра приносила задоволення гравцям, і вони поверталися до цього виду розваг.

Практичні поради – засади відповідальної гри для новачків

Чітко визначитися зі своїм бюджетом на гру. Це ті гроші, які ви готові вкласти в розвагу. Гравець має усвідомлювати, яку конкретно суму він може та хоче витратити. У такому разі негатив знівелюється, адже ви витратите на розвагу саме стільки, скільки планували. Але важливо дотримуватися цих планів.

Використовувати для гри бюджет, який виділений саме для розваг, а не гроші, що необхідні вам для щоденного життя, відкладені для навчання чи придбання необхідних речей.

Не намагатися «відіграти» гроші, які ви програли, – це шлях у нікуди. Подейкують, що, коли вам довго не щастило в грі, то потім обов’язково дуже пощастить – але це лише міф. Адже для того, щоб повернути програні гроші, необхідно в наступну гру вкласти вдвічі більшу суму – про це свідчать прості математичні розрахунки.  І ніхто не гарантує вам виграшу, а розчарування може бути дуже сильним.

Зрозуміти, що гра – це лише один із видів розваг. Вона не має впливати на ваше повсякденне життя: роботу, навчання, спілкування з друзями та рідними та інші ваші захоплення.

Матеріал рубрики «Точка зору» є відображенням особистої думки автора й може не збігатися з точкою зору редакції Mind. Він не претендує на об'єктивність та всебічність висвітлення теми, про яку йдеться. Ініціатива публікації, як правило, надходить з боку автора.

Редакція не несе відповідальності за достовірність і тлумачення наведеної інформації та виконує винятково роль носія. Матеріали в рубриці «Точка зору» можуть бути опубліковані як на комерційній, так і на безоплатній основі.

Основна вимога – суспільна значущість теми та відкрита публічна позиція автора.

Стежте за актуальними новинами бізнесу та економіки у наших Telegram-каналах Mind.Live та Mind.UA, а також Viber-чаті