Налоговая уже в смартфоне: что умеет новое мобильное приложение от ГНС

Государственная налоговая служба (ГНС) в конце сентября анонсировала запуск собственного мобильного приложения, которое называется «Моя налоговая». Оно доступно владельцам устройств на операционной системе как Android, так и iOs.

По сути, это аналог электронного кабинета налогоплательщика, но в усеченном варианте. Мобильное приложение содержит данные о плательщике, дает возможность узнать о наличии налоговых долгов, а также с его помощью можно подать декларацию об имущественном состоянии и доходах.

По данным ГНС, только за первые сутки приложение установили на свои гаджеты более 7000 пользователей.

Mind протестировал мобильный сервис налоговой и разобрался в его возможностях.

Авторизация и основной функционал. Внешний вид приложения предельно простой. После его запуска, пользователя встречает страница входа. Попасть внутрь системы можно двумя способами.

Первый – это с помощью электронно-цифровой подписи. Приложение поддерживает пару десятков провайдеров, которые выпускают электронные ключи. Это ГНС, «Дія», Приватбанк, Укрсиббанк, Masterkey, «Укрзализниця» и т. д.

Второй вариант входа – через облачную цифровую подпись. В данном случае подойдут ЭЦП от ГНС, Приватбанка, ЦСК «Украина» либо «Дія.Підпис».

Личный кабинет имеет четыре вкладки:

• данные о налогоплательщике;
• уведомления от налоговой;
• услуги (подача декларации, например);
• реестры (плательщиков НДС, плательщиков ЕСВ и т. д.).

Слева вверху есть выпадающее меню, которое содержит информацию, скажем так, технического характера. Это разделы «Вопросы и ответы», «Настройки», «Информация о приложении».

Доступные сервисы. Раздел «Мои данные» содержит базовую информацию о налогоплательщике: ФИО, адрес регистрации, объекты, принадлежащие плательщику (квартира или земельный участок), налоговые уведомления-решения (скажем, о необходимости уплатить налог на недвижимость).

Как будет развиваться приложение дальше. ГНС на своем официальном сайте пишет, что мобильное приложение будет дополняться новыми возможностями «в соответствии с потребностями налогоплательщиков».

Если исходить из планов по диджитализации, которые были озвучены еще в начале 2023 года, можно рассчитывать на то, что в приложении появятся:

• Полноценный сервис по подаче декларации об имущественном состоянии и доходах. Причем декларация уже будет автоматически заполнена. Плательщику останется лишь проверить данные и исправить ошибки, если таковые имеются.
• Цифровой профиль налогоплательщика. Он будет отражать его налоговую историю: наличие задолженности перед бюджетом, нарушений и штрафов. Добросовестные плательщики получат «зеленый» статус и внимание ГНС к ним будет минимальным. Злостные нарушители будут иметь «красный» профиль и попадут под пристальный контроль фискалов.
• Возможность оплачивать налоги и сборы в «пару кликов» благодаря интеграции приложения с банковскими платежными шлюзами.
• Служба онлайн-поддержки ГНС, которая будет работать по принципу аналогичных сервисов у частных компаний: чат-бот, связь с «живым» оператором онлайн.

Предугадать, какими темпами будет развиваться приложение ГНС, крайне сложно. Например, глава парламентского комитета по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниил Гетманцев заявлял, что диджитализация ГНС – одна из ключевых задач на 2023 год. Поэтому к началу 2024-го мобильное приложение налоговой должно обрасти новыми функциями.

В разделе «Уведомления» содержатся те сообщения, которые плательщик получал от налоговой. После подачи отчетности ГНС присылает квитанцию о том, что эта отчетность принята. Либо плательщик решил изменить вид экономической деятельности и добавил новый КВЭД. Подтверждение успешности такой манипуляции тоже будет среди уведомлений. Кроме того, налоговая сообщает о суммах налоговых обязательств (по единому налогу, по НДФЛ), которые необходимо оплатить.

Раздел «Услуги» представлен пятью пунктами. Налогоплательщик может:

• получить сведения о своих доходах (разумеется, это именно те доходы, о которых знает налоговая);
• подать декларацию об имущественном состоянии и доходах (на данный момент, доступна подача только той декларации, которая необходима для получения налоговой скидки);
• подать заявление о внесении изменений по форме 5 ДР. Такая форма заполняется при смене фамилии, места проживания, при получении нового паспорта;
• подать учетную карточку физлица по форме 1 ДР. Эта форма предназначена для оформления идентификационного кода (ИНН);
• проверить информацию о расчетах с госбюджетом: о наличии налоговых долгов, о переплате налогов и т. д.

В разделе «Реестры» можно воспользоваться сервисами по поиску фискальных чеков и акцизных марок, а также получить данные из реестра плательщиков НДС, из реестра страхователей (соцстрах) и данные из реестра плательщиков единого налога.

Недоработки и ошибки. Налоговая предупреждает, что приложение функционирует в пилотном режиме. Поэтому далеко не все опции работают корректно и не все работают в принципе.

Что было замечено во время тестирования:

• Иногда приложение не принимает ЭЦП. Приходится «скармливать» ему электронный ключ по два-три раза.
• Адрес налогоплательщика поначалу не отображался. Соответствующая информация подгрузилась только после нескольких попыток входа в приложение.
• Аналогичная ситуация и с разделом «Уведомления»: при попытке загрузить сообщения от ГНС вылетала ошибка.
• Подача заявлений по форме 5 ДР и 1 ДР пока недоступна.
• Поиск по реестру социального страхования и по реестру плательщиков единого налога не дает никаких результатов.

Отзывы других пользователей подтверждают, что приложение нестабильное. Жалобы в основном на проблемы с авторизацией, на отсутствие связи с серверами налоговой и на некорректные/устаревшие сведения о налогоплательщике. Помимо этого, пользователи настаивают на расширении функционала приложения. Чтобы была возможность переоформить утраченный или поврежденный ИНН, к примеру, и получить консультацию от специалиста ГНС онлайн.

Сравнение приложения с электронным кабинетом. Как уже было сказано выше, приложение во многом дублирует электронный кабинет плательщика. Но возможностей у приложения в разы меньше. По крайней мере, пока.  

В электронном кабинете можно получить полный набор сведений о налогоплательщике в том числе как о предпринимателе (если он зарегистрирован как СПД). Вплоть до КВЕД, сведений об РРО, о зарегистрированных НДС-накладных, о проведенных проверках.

Кабинет дает возможность вести полноценный обмен документацией с ГНС. С его помощью можно подать декларацию об имущественном состоянии и доходах, декларацию плательщика единого налога, декларацию по НДС; отправить запрос на получение справки из реестра НДС, на перерасчет налоговых обязательств; сформировать акцизную или товарно-транспортную накладную.

Есть в кабинете и раздел для организации учета. Это аналог журнала доходов и затрат для предпринимателей, который упрощает контроль финансовых потоков и позволяет к концу отчетного периода сразу же определить сумму налоговых обязательств.

Как будет развиваться приложение дальше. ГНС на своем официальном сайте пишет, что мобильное приложение будет дополняться новыми возможностями «в соответствии с потребностями налогоплательщиков».

Если исходить из планов по диджитализации, которые были озвучены еще в начале 2023 года, можно рассчитывать на то, что в приложении появятся:

• Полноценный сервис по подаче декларации об имущественном состоянии и доходах. Причем декларация уже будет автоматически заполнена. Плательщику останется лишь проверить данные и исправить ошибки, если таковые имеются.
• Цифровой профиль налогоплательщика. Он будет отражать его налоговую историю: наличие задолженности перед бюджетом, нарушений и штрафов. Добросовестные плательщики получат «зеленый» статус и внимание ГНС к ним будет минимальным. Злостные нарушители будут иметь «красный» профиль и попадут под пристальный контроль фискалов.
• Возможность оплачивать налоги и сборы в «пару кликов» благодаря интеграции приложения с банковскими платежными шлюзами.
• Служба онлайн-поддержки ГНС, которая будет работать по принципу аналогичных сервисов у частных компаний: чат-бот, связь с «живым» оператором онлайн.

Предугадать, какими темпами будет развиваться приложение ГНС, крайне сложно. Например, глава парламентского комитета по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниил Гетманцев заявлял, что диджитализация ГНС – одна из ключевых задач на 2023 год. Поэтому к началу 2024-го мобильное приложение налоговой должно обрасти новыми функциями.