
«Укрпошта» — найвідоміший гравець на ринку поштової доставки. Це єдина компанія, мережа якої представлена майже у всіх населених пунктах України. Всього у неї близько 11 700 відділень і понад тисячу пересувних офісів. Щорічно компанія обробляє близько 200 млн відправлень. В її штаті працює більше 73 200 чоловік, з яких майже 31 500 — листоноші.
Крім доставки кореспонденції й посилок, «Укрпошта» надає фінансові послуги — приймає платежі, видає пенсії тощо. Також компанія у відділеннях, які знаходяться в невеликих населених пунктах, продає товари побутової хімії і продукти харчування — в асортименті 10 000 найменувань, товарообіг сягає мільярда гривень. Але в структурі загальних доходів торгівля займає менше одного відсотка. Майже 45% доходів компанії — це фінансові послуги, решта — поштові доходи.
Останні десять років «Укрпошта» втрачає свої позиції. Якщо в 2001 році вона в сегменті поштових відправлень займала понад 60%, то зараз — менше 25%. За підсумками 2016-го «Укрпошта» опрацювала близько 20 млн посилок. З 2010 року кількість пенсій, які були виплачені через «Укрпошту», скоротилася майже на 35%.
У 2016 році компанія почала процес корпоратизації, топ-менеджмент розробив Стратегію розвитку компанії на 2017-2021 роки. За цей період «Укрпошта» має збільшити дохід майже в три рази, до 13 млрд грн, наростити обсяги відправлень до 90 млн одиниць і зайняти на ринку доставки не менше 35%, відкрити поштові рахунки, оновити автопарк, модернізувати сортувальні центри і поштові відділення. За попередніми підрахунками, обсяг капітальних інвестицій складе $507 млн.