«Укрпошта», Мінінфраструктури та Мінцифри співпрацюватимуть для цифрової трансформації поштового оператора

АТ «Укрпошта», Міністерство інфраструктури та Міністерство цифрової трансформації України підписали меморандум про взаємодію і співпрацю. Як повідомила пресслужба «Укрпошти» в п'ятницю, документ є основою для подальшого напрацювання переліку спільних кроків у рамках цифрової трансформації, розвитку цифрової інфраструктури, оптимізації надання адміністративних послуг та послуг поштового зв'язку.

«Уже сьогодні громадяни мають можливість отримати посилку, надавши працівнику «Укрпошти» цифровий документ у застосунку «Дія». І це тільки перші спільні кроки. Надалі ми плануємо оцифрувати всі адміністративні послуги у сферах транспорту та зробити послуги поштового зв'язку швидкими та доступними для громадян і бізнесу», – наводить пресслужба «Укрпошти» слова віце-прем'єра – міністра цифрової трансформації Михайла Федорова.

У планах також забезпечити взаємодію між ЦНАП (центр надання адміністративних послуг) і відділеннями «Укрпошти» та впровадити можливість електронної ідентифікації клієнтів поштового оператора, додав міністр.

Своєю чергою, гендиректор «Укрпошти» Ігор Смілянський уточнив, що нині вже відбувається цифровізація поштової сфери. За його даними, у 2016 році із понад 11 000 відділень лише 20% мали комп'ютер, а нині вже комп’ютеризовані всі поштові відділення в населених пунктах, де проживає понад 2 000 людей.

«Наразі здійснюємо закупівлю нової ERP-системи для налагодження внутрішніх процесів. На черзі – нова фронт-система для автоматизації всіх процесів у відділеннях та роботи операторів, щоб підвищити якість послуг та скоротити час операцій. Третім етапом стане впровадження CRM-системи. І це означає не лише повний перехід «Укрпошти» на сучасні послуги, а й цифровізацію зокрема і найвіддаленіших куточків України, де поштові відділення – це єдина можливість скористатися логістичними, фінансовими або торговельними послугами», – додав він.

У повідомленні зазначено, що серед напрямів співпраці у рамках меморандуму – запровадження інструментів надійної та зручної ідентифікації клієнтів АТ «Укрпошта» через інтегровану систему електронної ідентифікації, підвищення якості надання та доступності адмінпослуг і послуг поштового зв'язку, покращення позицій України в рейтингу електронної участі ООН, а також розвиток інноваційних технологій у сфері поштового зв'язку.

Нагадаємо, Міністерство цифрової трансформації презентувало оновлений додаток «Дія 2.0.», в нього зʼявиться одразу декілька нових послуг. Зокрема, місце реєстрації, податковий номер та можливість передачі техпаспорта від авто.