Snap придбає розробника голосових помічників для служб підтримки клієнтів
Угода про купівлю Voca.ai оцінюється в $70 млн
Американська Snap, власник популярного додатка Snapchat, має намір придбати стартап під назвою Voca.ai, який створює голосові помічники на базі штучного інтелекту для служб підтримки клієнтів. Як повідомляє TechCrunch із посиланням на джерела, вартість угоди складає $70 млн, але сума може бути не остаточною.
«7 з 10 наших клієнтів бажають спілкуватися з оператором, – йдеться на сайті Voca.ai. – Voca пропонує естетичні, людські розмови, які заставляють вас задуматись, ви розмовляєте з реальною людиною чи з віртуальною».
Першим про угоду оголосило ізраїльське видання Calcalist.
Джерела стверджують, що команда Voca.ai складається з 40 осіб, які приєднаються до Snap.
Voca.ai базується в Ізраїлі, але також має офіси в Нью-Йорку. На цей час стартап залучив близько $6 млн від інвесторів. У компанії вже є значний список клієнтів. У жовтні минулого року Voca.ai зазначив, що обробляє близько 2 млн дзвінків на місяць в різних областях, таких як банківська справа, телекомунікації, страхування і юридичні послуги. Серед клієнтів стартапу – Toshiba, FirstClass Capital і Boost Health Insurance.
Видання зазначає, що наразі неясно, що Snap планує робити з Voca.ai, але угода укладається в дуже цікавий час. Цього року активність всіх віртуальних сервісів різко зросла через пандемію, яка змусила все більше людей працювати в інтернеті. TechCrunch припускає, що хоча Snap може бути зацікавлений в Voca.ai просто як в можливості краще взаємодіяти зі споживачами, логічно думати, що він може створювати більше бізнес-сервісів на Snapchat і диверсифікувати потоки доходів.
Нагадаємо: минулого місяця Apple придбала стартап, що спеціалізується на передових технологіях штучного інтелекту та комп'ютерного зору, які можуть допомогти виробнику iPhone поліпшити власний ШІ для низки додатків і сервісів.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
