Корпоративне громадянство у трійці чинників, що впливають на репутацію компанії – дослідження
Найважливішу роль грає якість продуктів та послуг
Глобальним репутаційним лідером у 2021 році стала компанія The Lego Group. Про це свідчать результати провідного щорічного дослідження корпоративної репутації Global RepTrak 100, проведеного консалтинговою компанією The RepTrak Company (раніше – Reputation Institute). Данський виробник конструкторів другий рік поспіль утримує першу позицію у рейтингу, – повідомляє Reputation Capital Group у своєму блозі.
Також до першої п’ятірки увійшли Rolex, Ferrari, The Bosch Group та Harley-Davidson Inc. Замикають топ-10 компанії Canon Inc., Аdidas AG, The Walt Disney Company, Microsoft Corp. і Sony Group Corp.
Дві компанії, які не залишали топ-10 протягом всіх одинадцяти років проведення глобального дослідження – The Lego Group та The Walt Disney Company. На думку організаторів проєкту, своїм успіхом вони зобов’язані трьом факторам – незмінній високій якості продукції, лідерству в інноваціях, а також наявності чіткої мети.
За даними Global RepTrak 100, найважливішу роль серед семи драйверів грають якість продуктів та послуг, управління і корпоративне громадянство.
Оцінка зусиль компаній в різних напрямках істотно відрізняється в різних вікових груп. Найбільші відмінності зафіксовані між представниками покоління Z (18-25 років) і «мілленіалами» (26-40 років).
Висока репутація вкрай важлива для формування у споживачів підтримуючої поведінки.
Першу позицію в галузевому заліку у 2021 році займає індустрія споживчих товарів тривалого користування. У трійку репутаційних лідерів увійшли виробники технологічного обладнання, а також програмного забезпечення і сервісів.
Останні позиції у рейтингу репутації посіли галузь медіа та розваг, сектор банківських і фінансових послуг.
Трьома напрямками, які посіли протягом року вищі місця, стали виробники технологічного обладнання, товарів для дому та особистого користування, а також фармацевтика і біотехнологічна галузь.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
