ProPublica: WhatsApp переглядає приватні повідомлення користувачів
Йдеться про контент, на який компанія отримала скаргу: шахрайство, спам, дитяча порнографія, загроза теракту
Месенджер WhatsApp, який належить Facebook, регулярно переглядає приватні повідомлення користувачів, з'ясувалонезалежне онлайн-видання ProPublica. Раніше засновник Facebook Марк Цукерберг стверджував, що наскрізне шифрування перетворює будь-які повідомлення «на нечитабельний формат» для третіх осіб (крім адресатів), і що навіть в самій компанії не бачать контенту.
Між тим, згідно з розслідуванням ProPublica, WhatsApp задіює понад 1000 підрядників як в США (Техас), так і за кордоном (Ірландія, Сінгапур). Їх завдання – вивчати особисті повідомлення, фото- і відеофайли з допомогою спеціального програмного забезпечення Facebook і систем штучного інтелекту.
Йдеться про контент, на який компанія отримала скаргу: шахрайство, спам, дитяча порнографія, загроза теракту. Оцінка здійснюєтьс менше ніж за хвилину.
ProPublica провело інтерв'ю з 29 нинішніми і колишніми модераторами. Їх працевлаштуванням займається компанія-підрядник Accenture, яка співпрацює з Facebook та іншими учасниками рейтингу Fortune Global 500.
За даними видання, модератори отримують від $16,5 за годину. Крім листування, співробітникам доступні ім'я і фото користувача, номер телефону, пов'язані акаунти в Facebook та Instagram, IP-адреса тощо.
ProPublica в якості прикладу наводить випадок, коли «переглянуті» дані користувачів WhatsApp допомогли правоохоронним органам порушити справу проти співробітника Міністерства фінансів США, який злив конфіденційні документи в BuzzFeed News. Видання розслідувало участь американських банків в «брудних оборудках».
У відповідь на запит ProPublica директор з комунікацій WhatsApp Карл Вуг визнав, що підрядники компанії з Остіна та інших міст переглядають приватні повідомлення, щоб виявити і заблокувати порушників. Компанія не вважає свої дії «модерацією контенту».
Про те, як протистояти інформаційним вірусам, фейкам і маніпуляціям, у матеріалі Mind «Чому варто прочитати книжку «Боротьба за правду. Як мій дядько переміг брехню».
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
