Національна служба здоров'я запустила роботу всеукраїнського контакт-центру за коротким номером 1677
Це перший в Україні контакт-центр, який буде обслуговувати пацієнтів, лікарів і керівників закладів охорони здоров'я
Національна служба здоров'я України (НСЗУ) з 8 жовтня 2018 офіційно запустила всеукраїнський контакт-центр за коротким номером – 1677, який забезпечить зворотний зв'язок і від пацієнтів, і від лікарів, повідомляє ЮрЛіга.
Як зазначається, це перший в Україні контакт-центр, який буде обслуговувати пацієнтів, лікарів і керівників закладів охорони здоров'я,
Права пацієнтів та лікарів, актуальна інформація про зміни в системі охорони здоров'я, правила роботи сімейних лікарів та амбулаторій, гарантований державою пакет медичних послуг, особливості співпраці медичних закладів з Національною службою здоров'я – на всі ці питання можна буде отримати відповіді, зателефонувавши на вказаний номер.
Відповіді на найбільш поширені питання будуть доступні цілодобово в автоматичному режимі. Зателефонувавши в робочий час, можна буде поставити питання оператору. Всі запити, вирішення яких вимагає додаткового часу, будуть реєструватися і направлятися до відповідних підрозділів НСЗУ для опрацювання. Після вирішення питання оператори будуть передзвонювати і надавати повну інформацію про рішення запиту. Дзвінки зі стаціонарних телефонів і мобільних операторів будуть безкоштовні.
Як зазначається, 623 заклади первинної медичної допомоги країни вже уклали договори з НСЗУ і перейшли на нову систему фінансування. В даних закладах вибрали свого лікаря понад 12 млн українців.
Про те, як працюватиме вітчизняна медицина за нових умов, читайте у матеріалі Mind «Як запрацювала медична реформа в Україні».
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
