Онлайн-чат допоможе записатися до лікаря або отримати консультацію щодо умов поліса ДМС у режимі 24/7
Послуга онлайн-чату була створена для власників полісу добровільного медичного страхування
Компанія «AXA Страхування» намагається бути доступною для клієнтів, економити їхній час і надавати зручний для них спосіб комунікації. Ми вирішуємо питання клієнтів у соціальних мережах, телефоном, а тепер іще й у месенджерах Viber і Telegram. З березня 2019 року почав працювати онлайн-чат, який передбачає спілкування з оператором, обмін документами та звуковими файлами.
Послуга онлайн-чату була створена для клієнтів ДМС (Добровільного медичного страхування).
Питання щодо здоров'я зазвичай найпріоритетніші, тому оператор спілкується з клієнтом у режимі 24/7.
У режимі онлайн можна вирішити такі питання:
- записатися до лікаря;
- отримати консультації щодо умов договору;
- узгодити отримання ліків;
- дізнатися залишки за лімітованими опціями;
- дізнатися інформацію про графік роботи тієї чи іншої клініки або аптеки.
Чат із оператором можна відновити або продовжити в будь-який час, що є максимально зручним для клієнтів, бо вони не обмежені у часі або місці перебування. Згодом передбачається надання подібного сервісу для обслуговування клієнтів і в інших напрямках (врегулювання збитків, продаж полісів).
Про компанію «АХА Страхування»
СК «АХА Страхування» представлена на українському страховому ринку з 2007 року. У компанії працює понад 780 співробітників і 1220 агентів по всій Україні. Сьогодні в Україні компанії довіряє понад 500 000 клієнтів.
У рейтингу страхових компаній Mind компанія «АХА Страхування» має чотири з половиною «зірки», що відповідає високому рівню привабливості для клієнтів.
За результатами 2017 та 2018 років «АХА Страхування» – лідер страхування КАСКО серед страхувальників на українському ринку (за даними журналу Insurance TOP).
23 жовтня 2018 року Група АХА оголосила про те, що Fairfax Financial Holding Limited (Канада) придбає 100% «АХА Страхування» та «АХА Страхування життя» в Україні.
14 лютого 2019 року АХА успішно завершила оформлення операцій з Fairfax Financial Holdings Limited.
Офіційний сайт компанії «АХА Страхування»: axa-ukraine.com
Офіційна сторінка компанії у Facebook: facebook.com/axaukraine
