Пасажирам компенсуватимуть затримки потягів – «Укрзалізниця»
Якщо квиток пропав через ворожі обстріли або збій графіка, пасажир отримає повну вартість проїзду
Якщо через затримку поїзда пасажир не зміг сісти на нього, він може скористатися сервісом претензійного повернення коштів від «Укрзалізниці».
Про це йдетьсяу заяві «Укрзалізниці» в Telegram.
Щоб оформити претензійне повернення, потрібно:
- Перейти на офіційний сайт «Укрзалізниці» до розділу «Сервіси» та обрати «Претензійне повернення квитків» за посиланням.
- Заповнити електронну заяву – вказати номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
- Додати фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
- Підтвердити подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.
Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася, «Укрзалізниця» радить скористатися цим сервісом для вирішення питання з квитком.
В «Укрзалізниці» обіцяють повернути повну вартість квитка.
Бекграунд. Раніше Mind повідомляв, що понад 90 пасажирських поїздів в Україні курсують із затримками через масовану російську атаку. Деякі рейси запізнюються більш ніж на 10 годин, а пасажири поїзда №775/776 Суми – Київ-Пас. очікують прибуття на понад 17 годин пізніше від графіка, інформує УЗ.
Якщо ви дочитали цей матеріал до кінця, ми сподіваємось, що це значить, що він був корисним для вас.
Ми працюємо над тим, аби наша журналістська та аналітична робота була якісною, і прагнемо виконувати її максимально компетентно. Це вимагає і фінансової незалежності.
Станьте підписником Mind всього за 196 грн на місяць та підтримайте розвиток незалежної ділової журналістики!
Ви можете скасувати підписку у будь-який момент у власному кабінеті LIQPAY, або написавши нам на адресу: [email protected].
