Безготівкова Україна: у які сфери життя вже дістався cashless
Мікроплатежі, монетизація пільг та інші тренди, пов'язані з фінансовими технологіями
Україна впевнено рухається у напрямку cashless-економіки. Вже біля 40% обсягу транзакцій відбуваються у безготівковій формі. Щотижня стрічки новин рясніють звітами про нові досягнення у розвитку сучасних платіжних технологій. Безготівкова оплата майже усюди – цим зараз нікого не здивуєш.
З іншого боку – використання електронних банківських сервісів для 60% українців починається і завершується біля банкомату. Новини про досягнення FinTech абсолютно не хвилюють більшість наших співгромадян – це для них інформація з «паралельної реальності». Невже усі новини про бурхливий розвиток сучасних технологій у фінансовому секторі – це лише мрії? Відповісти на це запитання Mind попросив Антона Тютюна, заступника голови правління Ощадбанку.
Мікроплатежі входять у все нові сфери життя українців. Безготівкові розрахунки дісталися дрібних невеличких мікроплатежів. Оплата карткою прийшла на транспорт. І це не тільки паркування авто, Uber, проїзд у київському метро та швидкісному трамваї, але й автобус у Мукачеве та навіть маршрутка у Тернополі. Зручно із банківською карткою відвідувати події: «Зимову країну на ВДНГ» та Ulichnaya eda. Або із дітьми і онуками – київський зоопарк.
Попри досі невеликі абсолютні цифри використання українцями безготівкових технологій, є хороша динаміка розповсюдження цих сервісів.
Так, нещодавно увесь світ облетіли кадри відкриття супермаркету Amazon, де немає продавців. Можливо, хтось здивується, але щось подібне давно існує в Україні. Ощадбанк встановив зони самообслуговування у супермаркетах «Велика кишеня» – розрахуватися у них покупець може самостійно, скануючи товари та сплачуючи за них банківською карткою. Але не в цих «модних фішках» причина майбутнього бурхливого розвитку електронного бізнесу.
Відбувається поступова монетизація пільг. Одна з головних реформ соціальної сфери України, яка на часі – монетизація пільг. Зробити це якісно неможливо без застосування карткових технологій. Йдеться про розвиток «карт містян», які вже функціонують у багатьох українських містах у якості «електронного гаманця пільг». Дещо в цьому сенсі вже зроблено. Але найбільш грандіозні проекти – ще попереду. Це надасть величезного поштовху діджиталізації в Україні.
Банки розвивають мережу зон самообслуговування. Є ще один аргумент – досить прагматичний. Собівартість традиційного банківського обслуговування «через касу» є дуже дорогою. І банки не можуть надавати ці послуги безкоштовно або за символічну плату. Тому фінустанови активно розвивають мережу зон самообслуговування. І серед найважливіших KPI – саме процес конвертації клієнтів, що платять через касу, у «хакерів», які сплачують все електронними каналами. Очевидно, що рівень проникнення cashless в українське суспільство й надалі зростатиме.
Більше аргументів – у виступі автора цього матеріалу на форумі «Майбутнє банківської системи. Технології та інновації». Буде цікаво.
Автори матеріалів OpenMind, як правило, зовнішні експерти та дописувачі, що готують матеріал на замовлення редакції. Але їхня точка зору може не збігатися з точкою зору редакції Mind.
Водночас редакція несе відповідальність за достовірність та відповідність викладеної думки реальності, зокрема, здійснює факт-чекінг наведених тверджень та первинну перевірку автора.
Mind також ретельно вибирає теми та колонки, що можуть бути опубліковані в розділі OpenMind, та опрацьовує їх згідно зі стандартами редакції.
